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자주하시는 질문

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  1. Q

    배송조회는 어디에서 하나요?

    A

    [아모스팜 로그인] > [마이페이지] > [주문상품정보] > [주문처리상태] 에서 운송장번호를 클릭하시면 배송조회가 가능합니다

  2. Q

    배송기간은 얼마나 되나요?

    A

    상품의 평균 배송일은 3~4(주말, 공휴일 제외) 정도 소요됩니다.  

  3. Q

    여러 상품을 한 번에 결제했는데, 몇 개만 다른곳으로 배송지변경이 가능한가요?

    A

    가능하지 않습니다. 배송지가 다를경우 각각 결제하여 주시기 바랍니다

  4. Q

    주문한 상품을 못받았는데 배송완료로 나와요

    A

    구입한 상품의 실제 배송과 택배시스템의 불일치로 인해 맞지 않는 경우도 있음을 양해바랍니다.

    당사 고객센터 070-8265-1888번으로 연락주세요.

  5. Q

    주문을 취소하고 싶어요.

    A

    주문 취소를 원하시면 고객센터 070-8265-1888으로 문의하시기 바랍니다.

  6. Q

    카드 결제 후 취소는 언제 확인이 되나요

    A

    카드 결제 취소는 카드사별로 기준에 따라 다르나, 7일 내에 취소 확인이 가능합니다

  7. Q

    무통장 입금 했는데 환불을 언제되나요?

    A

    반품에 대한 환불은 반품 입고 확인 후 2~3일 이내로 환불처리 가능합니다

  8. Q

    교환기간은 얼마나 소요되나요?

    A

    맞교환일 경우는 약 3~4일정도(주말 및 공휴일 제외) 소요되며,

    선회수 입고 확인 후(제품점검) 교환품 발송될 경우는 약 7~10일정도 소요됩니다

  9. Q

    교환 반품시 별도 택배비가 부과되나요?

    A

    1. 반품 택배비가 무료인 경우

    - 수령한 상품이 파손/불량이거나 상품이 잘못 배송된 경우


    2. 반품 택배비가 고객 부담인 경우

    - 고객변심에 의해서 반품을 요청하는 경우 

제품&상담문의

070-8265-1888

[평일 09:00 ~ 18:00 /토, 일요일 공휴일 휴무]
FAX : 042-635-0911
EMAIL : amospharm0196@naver.com

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